どうも！小さな会社に勤めている大きな野望を持つツユキです。
W杯で寝不足です。
さて、先日Dewでは業務上のミスが発生してしまいました。
本来お届けしなければならないお宅の隣のお宅に荷物をお届けしてしまったのです。
#こういったミスも発信していくスタイル
その2件のお宅は同じ造りのアパート（メゾネット？）でパッと見ほとんど同じ外観です。
表札もない、チャイムも押さない、玄関の前に置き配するパターンだったので、唯一違いが判断できるとこといえば、
その敷地内に立てられている看板にA棟やらB棟やらが書いてあることと、道路の角から何件目とかそのあたりで判断します。
あとは玄関ドア周辺の様子。ほうきとか植木鉢とかあったりする時もあるからね（今回は何も置いてなく全く一緒）
しかもよくその配送員が何度も行っているお宅だったので、通常は間違える事はないのです。
しかし、今回はミスが起きてしまった。
本人曰く、「1日の業務の最後の方で気が抜けてしまった。」とのこと。（時間の遅れなどはなし）
ただ、しっかり話せていないので、もしかしたら体調が少し悪かったとか、どっかの誰かみたいにW杯見てて前日の睡眠時間が適切でないとか、
ご飯をあまり食べていなかったとか、業務量過多だったとか、同僚に嫌な事を言われそれを考えていた。とか本当に色々あると思います。
それはこれから面談しようと思っています。
ワタシとしては、気を抜くな！ミスをするな！お前の気合で克服しろ！とは言いません。そんな管理者クソくらえです（口わるいなっ）
どちらかというと環境要因の方が大きかったのではないかなと反省しています。だからこそしっかり面談で教えて欲しいです。
これを見ているみなさん、もし業務上のミスがあったらですね、単純に「しっかり確認する」とかそんな人の精神力に頼った改善ではなくて、
もっと言い訳していいんですよ。次回からその言い訳をつぶしていくと改善されますから。
#反省の色は見せた方がいい
#上司は部下の人格否定するな
そんな訳で仕事は、全員でクリアしていくもの！
なにかの参考になれば幸いです。
じゃまた！
